隐私政策

适用范围与数据管理方

本政策说明 Hailuo03AI（mini-max-h3.com） 如何处理个人数据。隐私问题和请求请发送至 [email protected]。

我们处理的数据

• 账户数据： 姓名、邮箱、登录供应商、验证状态、头像、安全与会话记录。
• 生成数据： 提示词、上传的首帧图片、参数、任务状态、输出 URL、积分使用、审核决定、输入哈希和上游错误详情。
• 付款数据： 订单、订阅、商品、金额、币种、状态及支付平台标识。银行卡详情由支付平台处理，我们不存储完整卡号。
• 支持数据： 邮件、工单、消息、附件及您为问题调查提供的信息。
• 技术与反滥用数据： IP 地址、浏览器或设备信息、时间、限流信号和安全事件。
• 同意与分析数据： Cookie 选择；仅在同意分析后，处理所配置分析服务的页面和转化事件。

使用目的

我们为履行与您的合同、运行 H3 生成、管理积分与订阅、提供支持、保护网站、防止禁止行为、保全付款和合规证据、履行法律义务，以及在需要时取得同意后改进产品而处理数据。

我们不出售个人数据，也不会把注册邮箱自动视为营销同意。

供应商与跨境处理

托管、数据库、对象存储、登录、邮件、分析、支付、内容审核及 AI 模型供应商可能处理相关数据。通过预审的首帧图片和提示词会传给上游 MiniMax H3 服务完成生成。供应商适用其自身条款，并可能在其他国家或地区处理数据。

上传隐私与留存

首帧图片存放在私有对象存储中，不作为公开图库。用户从界面移除图片属于软删除。为证明禁止内容控制、处理付款争议并核对上游费用，私有输入证据、哈希、审核记录和关联任务数据通常保留 365 天。存在 chargeback、支付审核、滥用调查或法律请求时，可延长留存。

账户与交易记录按提供服务及满足税务、反欺诈、支付和法律义务所需期限保存。Cookie 偏好保存至用户修改或清除。支持记录按解决和证明案例所需期限保存。

安全措施

我们采用 TLS 传输、访问控制、私有对象存储、基础设施提供的静态加密、秘密配置加密和受限运营者访问。任何系统都不可能绝对安全，请勿上传生成不需要的内容或敏感数据。

您的选择与权利

根据所在地，您可能享有访问、更正、导出、限制、反对或删除权。因付款、反欺诈、安全、争议或法律要求，我们可能保留有限记录。您可通过 Cookie 设置修改功能性和分析选择，并在提供退订入口时退出非必要邮件。

请使用账户邮箱发送请求至 [email protected]，我们可能先验证身份。

未成年人

本服务不面向 13 周岁以下儿童。如您认为有未满 13 周岁儿童提供了个人数据，请联系我们调查并采取适当措施。

政策更新

服务或法律变化时我们可能更新政策，页面日期代表当前版本；法律要求时会另行通知重大变化。